消協は鴻星爾克店の領収書を切ります。電気商法違反の疑いがあります。

「6.18」ショッピングイベントに参加します。

苦労して手を合わせてやっと注文した。

商店にイベントのキャンセルを知らせられました。

蘇寧易購の鴻星爾克旗艦店はこれは何の操作ですか？

最近、中国消費者協会の公式微博は一部の消費者の反応を受けて、6月20日蘇寧易購鴻星爾克旗艦店はトップバー、ドトーン、QQなどのマルチチャネルを通じて広告を発表して、店舗は6月21日0時00分から3時まで「満21ごとに20をキャンセルする」というマイナス活動を展開して、大量の消費者が活動期間に注文することを引き起こしました。

21日の蘇寧は鴻星爾克旗艦店の「価格異常」を理由に、満期減退活動期間中の注文をキャンセルしました。消費者は蘇寧易購と鴻星爾克の一方的な注文を強制的にキャンセルして、契約通りに注文書を完成するように要求します。

蘇寧易購鴻星尔克旗艦店公告

消費者注文がキャンセルされました。

「

この事件について、中国消費者協会専門家委員会の邱宝昌氏は、「電子商取引法」の第49条に規定されており、「電子商取引経営者が発表した商品またはサービス情報が要約条件に合致している場合、ユーザーはこの商品またはサービスを選択して注文書を提出し、契約が成立する。当事者には別の約束があります。その約束から。「電子商取引の経営者は、形式条項などで消費者が代金を支払うと約束してから契約が成立しません。書式条項などはその内容を含んでいます。その内容は無効です。」彼は、蘇寧が鴻星爾克旗艦店を易購し、一方的に代金を支払った消費者注文をキャンセルするのは、「電子商取引法」が明確に規制している「単切り」行為であり、消費者の合法的権益を侵害していると考えています。

また、邱宝昌氏は「電子商取引法」第36条の規定に基づき、「電子商取引プラットフォーム経営者はプラットフォームサービス協議と取引規則に基づき、プラットフォーム内の経営者が法律、法規に違反する行為に対して警告、一時停止またはサービス終了などの措置を実施する場合、速やかに公示しなければならない」と指摘した。「電子商取引法」第38条では、「電子商取引プラットフォームの経営者は、プラットフォーム内の経営者が販売する商品または提供するサービスが人身、財産の安全を保障する要求に合致しないことを知っているか、またはその他消費者の合法的権益を侵害する行為があり、必要な措置を講じていない場合、法により当該プラットフォーム内の経営者と連帯責任を負う。」蘇寧易購は電気商取引プラットフォームとして、権利侵害行為の制止、プラットフォーム規則等に基づいて鴻星尔克を厳格に規制し、社会に公示するなどの責任を負うべきです。

」

中国消費者協会弁護士団の鄧志松弁護士は、「不正競争防止法」第八条で、「経営者は、商品の性能、機能、品質、販売状況、ユーザーの評価、栄誉などを虚偽または誤解された商業宣伝をしてはならず、消費者を欺き、誤って誘導してはならない」と規定しています。「広告法」第28条では、「広告は虚偽または誤解を招く内容で消費者を欺き、誤って誘導するもので、虚偽の広告を構成する。広告には下記の状況の一つがあります。（二）商品の性能、機能、産地、用途、品質、規格、成分、価格、生産者、有効期限、販売状況、栄誉などの情報、またはサービスの内容、提供者、形式、品質、価格、販売状況、栄誉などの情報、および商品またはサービスに関する承諾などの情報があります。蘇寧易購鴻星爾克旗艦店の「単切り」行為は関連法律規定に違反した疑いがあります。

これに対し、中国消費者協会は、

1つ

蘇寧易購の鴻星爾克旗艦店は「システムの原因で価格が異常になった」という理由で一方的に強制的に消費者注文をキャンセルし、誠実信用原則に違反した疑いがあります。

二番目

蘇寧易購鴻星爾克旗艦店は「消費者権益保護法」「契約法」「電子商取引法」の中で消費者の合法的権益保護に関する規定を遵守し、法により契約義務を履行しなければならない。契約義務を履行できない場合、法により違約責任を負うべきです。

三番目

蘇寧易購は電気商取引プラットフォームとして、適切な管理責任を確実に引き受け、プラットフォーム内の経営者に法律に基づいて契約義務を履行するよう促し、権利侵害行為を効果的に阻止し、消費紛争を適切に処理し、プラットフォームのサービス協議と取引規則などに基づいて鴻星尔克旗艦店の関連行為を処理し、社会に公示しなければならない。

四番目

消費者優先の理念を確立し、「消法」「契約法」「電子商取引法」「広告法」「反不正競争法」などの各法律規定を真剣に実行し、消費者の合法的権益を自覚的に守ることを希望します。

消防協商は広範な消費者が自主的に監督権を行使することを奨励し、経営者の違法行為に対して積極的に関連部門に告発し、法により自身の合法的権益を守る。