소통의 기교

기교 1: 주동보고를 해야 한다

테크닉2: 상사의 질문에 문의문답, 분명히

기교 3: 자신 을 충실하고 열심히 공부하다

기교 4: 비판을 받고, 세 번 실수하지 않는다.

테크닉5: 바쁘지 않을 때 자발적으로 남을 돕는다

테크닉6: 불평 없이 미션을 받아들이다

기교 7: 자신의 업무에 대해 자발적으로 개선 계획을 제기하여 상사에게 진보하도록 하다

제4장 상사와 소통하는 7가지 기교가 효과적으로 소통 자검

너는 너의 상사가 너에게 얼마나 알고 있다고 생각하니?

1 57360원 당신은 어떤 혈액형인지, 당신의 지도자는 알고 있습니까?

2 573600 당신이 어느 달에 태어났는지, 당신의 지도자는 알고 있습니까?

3 57360원당신의 고향이 어디에 있는지, 당신의 지도자는 알고 있습니까?

4 5736 | 어느 학교를 졸업하였는데, 당신의 지도자는 알고 있습니까?

5.57360당신의 장점은 무엇인가, 당신의 단점이 무엇인지, 당신의 리더가 알고 있습니까?

6 573603600, 네가 과거에 무엇을 했는지, 너의 지도자는 알고 있느냐?

7.57360은 우표를 수집하는 것을 좋아하지 않으며 클래식 음악을 좋아하지 않으며 경극을 듣는 것을 좋아하지 않는데, 당신의 지도자는 알고 있습니까?

8.57360은 공을 치는 것을 좋아하지 않으며 교패를 좋아하지 않으며 커피를 마시는 것을 좋아하지 않으며,

당신의 지도자는 알고 있습니까?

단체가 이런 자검에 참여할 것을 건의하고, 기명 투표를 하지 않으면 통계가 나올 때 깜짝 놀랐을 것이다.

모 부서가 자검한 결과 (만점 100점계)는:

90점을 얻어 (즉 90% 의 90% 를 알고, 아래와 같은) 한 사람이 있다.

80점을 얻은 사람은

70점을 받는 사람은 세 명이다.

60점을 얻은 사람은 여섯 명이다.

50점을 받은 사람은 네 명이다.

40점을 받은 사람은 두 사람이 있다.

30분 걸린 사람이 있어요.

수학에는 정태분포로 70분에서 50분까지 총 13명이 거의 5분의 4를 차지했다.

이 부서에 대한 지도자의 이해는 대략 6할 정도라고 간단히 말했다.

영점을 받으면 전혀 모르지만 지도자는 한 사람이 불가능하다는 것을 전혀 모른다.

100점을 얻으면 완전히 알 수 있지만, 이 테스트는 한 사람이 100점을 채우지 않고, 채운 답은 20점이나 10점 이상이다.

이것은 정말 놀랍게도 지도자가 부하에게 어떻게 이렇게 모르겠는가?

때로는 당신이 부하에 대해 잘 알고 있다고 생각하지만 왜 그들이 그들을 모르다고 생각하는가?

내가 모두에게 건의 사항은 상술한 자검은 통계만 통계해야 할 것이 아니라, 당신은 부하에게 말했다. "여러분, 당신들은 당신들이 무엇을 가장 잘 모르겠다고 생각합니다?"

그들에게 곱슬머리도 하고 이름도 모르고 그들이 겁이 많으면 모든 것을 다 쓰게 할 것이다.

지도자는 부하에게 자주 세 마디 말을 묻자, 그의 장점에 쓰였는지 잘 알고 있다.

첫마디: 내가 준 이 일을 좋아하니?

두 번째 말: 내가 너의 장점에 썼다고 생각하니?

당신의 강점을 발휘했습니까?

제3마디: 앞으로 기회가 된다면 무슨 일을 바꾸고 싶습니까?

우리 회사는 수천 명이 어떻게 알고 있습니까?

내가 너에게 알려 줄 것은 네가 온 회사를 이해하지 못하니, 나는 너의 직속 부하를 이해하게 할 뿐이다.

만약 당신이 사장이라면, 당신은 밑의 서너 명의 부총에 대해 항상 알아야 합니다!

만약 네가 부총이라면, 너는 밑의 부서 사장에 대해 늘 좀 알아야 한다.

만약 네가 공장장이라면, 몇 직장 주임에 대해 늘 좀 알아야 한다.

우리는 항상 상사가 우리를 모르다고 말하는데, 사실 너는 가서 연구를 해야 한다. 너의 상사가 너를 어떻게 보는지, 남들이 너를 모른다고 말하지 마라. 남이 너를 잘 쓰게 하지 말라고 해야 한다.

이하는 상사와 소통하는 7가지 기교로 참고할 수 있다.

◆ 테크닉1: 주동보고

상사가 우리를 중용하지 않는다고 할 때, 자문해 봐, 네가 자신의 업무 진도를 주동적으로 보고할 수 있겠니?

이 점은 매우 중요하다.

예를 들어 손 씨는 모 사장의 수하로 어제 사장이 비행기를 한 번 치렀는데, 그녀는 차 안에서 끊임없이 그에게 보고하고, 지금까지 몇 명이 참가했고, 어떤 사람이 참가했는지, 회의장에 어떠한지, 은막이 어떻느냐를 주동보고라고 한다.

사장이 물어보면, 그녀의 능력은 큰 할인을 해야 한다.

그래서 첫 번째로 길러야 하는 좋은 습관은 바로 업무 진도에 대해 주동적으로 보고해야 한다. 상사에게 네가 어디에 있는지 알기 위해 어느 정도까지 할 수 있도록, 일단 편차가 생기면 시정할 수 있다.

상사의 문의에 대해 우물쭈물하며 대답을 하지 않은 부하들이 상사를 기절해서는 안 된다.

사실을 멸시하는 것은, 그것을 터무니없는 이야기라고 하는 것도 일종의 어리석은 것이다.

자랑스러워, 이는 자업자득의 나쁜 병이다.

시몬전

사람들은 자신의 결정을 바꾸는 것을 좋아하지 않는다. 그들은 강요할 리가 없다

협박하여 다른 사람의 관점에 동의했지만, 그들은 태도를 상냥하게 받아들이기를 원한다.

친절한 가르침.

—— 미 카니키

한 사람은 지도자와 같은 위치에 서있어야 리더가 무엇을 생각하고 있는지 알아야 할 수 있기 때문에 상사의 말을 알기 위해 자신을 충실하고 열심히 공부하는 것이 중요하다.

이것은 단지 그가 광동어를 하는 것이 아니라 네가 알아들을 수 없다. 내가 상해 말을 하는 것은 그가 알아들을 수 없다. 당연히 상사가 50층 빌딩에 서 있는데, 우리가 30층에 서 있는데, 눈이 어떻게 똑같을 수 있겠는가?

상사는 매달 네 권의 책을 읽는데, 우리는 매달 두 편의 문장도 다 보지 못했는데, 너는 어떻게 그를 따라잡을 수 있겠는가?

이것은 우리가 끊임없이 공부할 것을 요구한다. 상사는 어떤 생각을 해도 우리가 볼 수 있다는 것을 생각할 수 있다. 그렇다면 그는 당신과 소통하기가 쉬우니, 말을 하자마자 곧 알게 된다. 이것이 바로 마음이 통통하고 소통의 최고경이다.

자왈: “ 안연은 두 번 지나지 않는다. ”

안회는 지금까지 두 번 실수를 범한 적이 없다.

우리는 안회처럼 위대하게 할 방법이 없다. 그러나 우리는 부하에게 "한 사람이 처음으로 잘못을 저지른 것은 모르겠지만, 두 번째는 실수를 저지르는 것은 실수로, 세 번째는 고의적인 것이다"고 경고할 수 있다.

그러니 세 번 잘못을 저지르지 말고, 우리는 두 번의 기회를 주겠다. 세 번째는 칼을 열겠다.

한 차례 힐튼이 일본 도쿄에 가서 비행기에서 한 여자 기자를 만났다.

이 여자 기자는 힐튼에게 물었다. "힐튼 씨, 당신의 경영 기교가 무엇인지 알고 싶습니다."

힐튼은 듣자마자 웃으며 정면으로 대답을 하지 않았다. 그는 여자 기자에게 "도쿄에 도착한 후 내 호텔에 입사하고, 가다가 네가 마음에 들지 않는 곳을 나에게 알려주고, 다음에 살면 우리는 다시 같은 실수를 하지 않을 것이다.

이것이 아마도 나의 기교일 수 있겠지!

옆 사람이 잘 못해요, 당신이 너무 바쁘지 않을 때는 손을 내밀어 도와주세요.

네가 이렇게 하면 상사는 네가 귀엽다고 생각한다. 그를 대신해서 그를 돌볼 수 없는 곳을 돌볼 것이다.

그러나 많은 사람들이 독선적이며 자신의 일을 잘 해냈으니 남의 일은 상관하지 않는다.

사실 혼자 바쁘지 않을 때, 자발적으로 남을 돕는 좋은 습관은 큰 회사들이 있다.

당신은 언제 보았습니까? 맥도날드의 카운터 앞에 서너 대의 손님이 그곳에서 줄을 서고, 한 팀이 매우 길고, 다른 몇 팀이 모두 짧았습니까?

절대적

없다

맥도날드의 규정이 있기 때문에 바쁘지 않을 때는 반드시 다른 사람을 지지해야 한다.

만약 자기가 바쁘면 자발적으로 남의 도움을 주신다면 상사는 반드시 너를 좋아할 것이다.

어떤 때는 상사가 임시로 할 일을 자백하고, 부하가 입을 벌리고, 죽기 싫은 모습에 이런 부하는 것은 안타깝다.

상사가 너를 좋아하게 하려면, 그가 자백한 임무는 아무런 원망도 없이 받아들여야 하며 상사가 만족시킬 수 있게 해야 한다.

화물운송부가 감독할 때, 여직원 한 명이 임신으로 인한 피해가 심해서, 지점장은 나에게 말했다. "그 승무부 양은 요즘 몸이 불편해서 응원하는 김에 승용표를 열어줄 수 있다"고 말했다.

사실

나는 화물운송을 해서 개표에 대해 잘 모르지만, 그는 내가 석사라고 생각하는데, 조금만 배우면 곧 될 것이다. 그래서 나는 “ 문제 없다 ” 고 말했다.

얼마 남지 않아 그 공항왕 주임은 타이베이, 지점장은 "공항이 요즘 바빠서 임시로 사람을 보내지 않았는데, 가끔 공항에 가서 빵을 만들어 줄 수 있을까?"라고 말했다.

문제 없다고 공항에 갔습니다.

나중에는 나의 아내가 아이를 낳은 날, 나는 만두를 만들고 있는데, 다음날 지점장에게 이 일을 말했고, 지점장은 나에게 말했다. “그런 일이 있나?”라고 물었다.

나는 바로 “ 항공 1등 ” 라고 말했다.

그 후로 지점장도 태북으로 옮겨 갔더니 나는 승진했다.

승차권도 알기 때문에, 전재도 알기 때문에, 전재도 알기 때문에, 내가 누구를 승진할 수 있을까?

주관으로서 당신은 부하에게 임무를 주어서, 그는 아무런 불평도 없이 받아들이고, 주관은 감격스럽고 고통스럽고, 장래에 반드시 그를 보상할 방법을 강구해야 한다.

이 부하들에게 이것이 바로 그의 기회이다.

하지만 왜 윗사람에게 임무를 주어 줄 때 많은 사람들이 죽어도 달갑지 않고 분명하게 구분해야 한다는 것이다.

이렇게 하면 큰일이 되기 힘들 텐데, 앞으로 기회가 된다면 상사도 너에게 주고 싶지 않다.

상사가 진보한 것은 바로 이 부서의 진보나 이 회사의 진보이다.

이 부서의 진보나 이 회사의 진보는 모든 사람이 자신의 일, 자신의 흐름, 자신의 업무 주동적으로 개선 계획의 석과를 제시할 것이다.

늘 상사가 우리를 모르다고 말하지 마라. 우리는 전혀 이런 자격이 없다고 해서 그를 알아보고 싶지도 않다. 네가 부축할 수 없는 싸움이기 때문이다.

이상 7개 건의가 정말 하기 싫다면 평생 넌 상관없이 재배하고 싶지 않아.

이로부터 피할 때, 상사가 우리를 모르는 것이 아니라, 네가 근본적으로 그를 알아보지 못하여, 양보하다

그는 좋아한다.

이것이 문제의 진정한 근원이다.

우리는 항상 소경 안에서 외눈이 대왕이다. 모두가 장님이다. 너는 눈이 있으면 대왕이다. 그래서 성공은 그렇게 어렵지 않다. 위에 일곱 개의 건의가 있다. 하나하나 주의해 봐, 너의 상사는 너를 좋아하게 될 것이다.

마지막까지 네가 발탁되었을 때, 너는 남들이 어떻게 말하는지 알아봐, 아이고, 우리 지도자가 그를 잘 알아.

이때, 네가 너를 이해하는 것이 아니라, 네가 지도자에게 알려라.

작은 매듭

586161세는 성공이 쉽지 않다고 말하지만, 사실 남들보다 조금 더 잘하면 약간 적극적으로 나서면 상사의 유능한 조수, 부유의 대상이다.

이 세상에서 이 말대로 할 수 있는 사람은 많지 않기 때문에, 반대로 매우 적기 때문에, 조금 더 잘 하면 성공할 수 있다.