전시회에서 신발을 사서 문제가 생기면 소비자는 권력을 유지하기 어렵다.

“내가 새로 산 신발을 신고 친구네 집에 손님이 되었는데, 친구가 신발 옆면에 구멍이 뚫린 것을 몰랐다.

나는 한 시간 못 신으면 이 신발이 고장난다.

어제 오후 시민 황 씨는 신발을 신문사에 가져가 기자에게 어색한 소비 경력을 다졌다.

황 여사는 기자에게 15일 오전, 그녀는 어떤 전시회에서 신발을 잘 봤다고 말했다.

"상대방은 신발이 반모소가죽이라며 180원짜리 한 켤레가 비싸다고 생각했는데, 머리를 돌려 가고 싶었는데, 주인은 우리를 부르고 100원짜리 팔았다고 생각했는데, 내가 생각해보면 잘 어울린다. 그런데 단번에 180원에서 100원까지 내려갔고, 상대방은 없다고 생각했는데, 나는 이 신발을 좋아해서 달라는 스타일도 없었고, 다시 달라는 것도 없고, 시험 끝나고 나서 신발을 가져갔다."

황 씨는 신발이 펀칭 디자인이었기 때문에 날씨가 따뜻해질 때 다시 신으려고 했지만 25일 오전 남편과 친구네 집에 가서 손님이 되기로 했다. 이 신발을 추천해 주고 싶어서 새로 산 신발을 신었다.

"친구 집에 가서 운전기사가 차를 타고 우리를 데려간 거야. 친구네 집에 가서 나도 계단을 몇 계단 올라갔을 뿐이야. 친구네 집에 앉아 있었지만 친구가 신발을 들고 보자마자 그 중 한쪽 옆면이 구멍이 뚫렸다는 걸 알아차렸다."

황여사는 당시 난감했던 이 신발은 분명 가죽이 아니었고 심지어 인조가죽이 아닌 것처럼 보였다.

어제 아침 황 여사는 신발을 들고 성해회전 센터를 찾았지만 전시회는 이미 철수하고 5월에 다시 전개할 때만 그때 신발을 파는 노점들을 찾을 수 있었다.

“나는 상대방이 다시 돌아올 수 있다는 것을 전혀 믿지 않고 계속 노점상을 벌이고 있다는 걸 알면서도 가죽 신발이 아니라는 걸 알면서도 어떻게 감히 노점으로 가게 되다니, 내가 가서 내가 사기를 당했을 뿐만 아니라 이런 불성실한 노점들을 일깨우고 싶다면, 그 사람들이 전시회에서 나타나지 말라는 것은 정말 사람을 해치는 것이다.”

전시회 관계자는 그가 손님을 답장하고 5월 재개할 때 손님에게 전화를 할 수 있고, 신발을 들고 전시센터에 가서 노점 주인을 찾지 않았더라도 고객을 위해 이 일을 처리할 것이라고 분명히 말했다.

"솔직히 말해서 예전에는 이런 일이 없었는데 괜찮습니다. 지금 외지에서 진행하고 있습니다. 5월은 대련으로 돌아가서 바로 이 일을 해결할 것입니다. 그러니 그 손님을 안심하십시오.

서류 문제로 전시회에 참가하는 상품은 거의 영수증도 없지만, 이것은 우리가 이런 일을 처리하는 데 영향을 주지 않는다.