인터넷 쇼핑 신고는 상승 추세 & Nbsp; 3문구 소비자 단매 소비자가 어떻게 권력을 유지하는가?

중국 품질만리 촉진회 14일 노출된 2010년

특히 인터넷 쇼핑 등 신흥 업계 문제는 이미 고소 이슈가 됐다.

만약 단매가 현재의 많은 소비자들이 현대를 추구한다면

2010년 중국'단매 원년'이라 불리는 전문적인 단매 사이트는 무난히 수천개로 발전해'백단대전 ''천단대전''천단대전'에 참여한 네티즌은 2억 3억 명을 넘어 미국을 넘어 세계 1위로 떠올랐다.

단매투자가 작아 문턱이 낮아 대량의 웹사이트의 양악불균형을 조성하여 단매함정, 애프터가 보장되지 않고 업계 규범이 부족한 문제로 많은 상업분쟁을 일으켰고, 기자들은 3 ·15소비전자투소망과 중국 상거래신용플랫폼 (BCP)에서 현금을 훑어보고, 인터넷 쇼핑에 대한 항소 수량에 대한 놀라움을 자아냈다.

올해의 3 ·15야회에서도 고소 화제가 됐다.

중국 비즈니스 신용 플랫폼에 따르면 지난해 1년, 우리나라는 단매 사이트 3000여 개가 탄생했다.

이렇게 많은 단매망은 동업 경쟁을 일으킬 수밖에 없다.

경쟁의 백열화로 적지 않은 문제를 가져왔다.

지난해 7월 1288 단매망 사건이 폭발했다.

이 개장된 지 두 달밖에 안 된 단매 사이트는 단매 사이트에서 한 차례의 통매로 상업권 대금으로 돈을 지불한 후 출품하지 않은 후 환불도 미뤄 경찰에 의해 조사돼 국내 최초 사기꾼 단매 사이트가 되었다.

찹쌀망 창설은 시작부터 소비자의 모든 손실을 약속했다.

이 금자간판은 의외로 셀프 한 잔의 고주가 되었다.

지난해 6월 찹쌀망은 43위안 전락성 환전권 행사를 내놓으며 1만3300명이 단매에 참여했다.

그러나 전기노름도시가 문을 닫아 찹쌀망은 배상비 57만 위안에 이른다.

지난해 12월 다원 인터넷이 판매를 소환하는 최고급 /감청급 이어폰 EX90, 월가르 123개 문흉고 모바일 제품, 홈페이지는 전화만 제외하고 모든 소비자들의 단매 금액을 빨리 퇴출했다.

일례 단매 업계 공개 소환 사건이다.

사실상 일부 단매 사이트를 열어, 그가 내놓은 의상 등 일부 일용품들을 열고 약속한 진품은 실제로 지상의 고모품, 심지어 지하공장에서 생산한 제품이다.

환불난도 단매업의 큰 은폐로 환불로 소비 신고가 급증했다.

일부 불법 분자는 허세를 타고 들어오고, 단매와 선불로 사기를 치고, 단매업과 사회에 큰 피해를 끼친다.

전자 상거래가 오늘날로 발전하여 소비자 온라인 쇼핑의 위권 문제는 관련 부문의 중시를 불러야 한다.

그렇다면 우리나라는 현재 이 방면의 법치 건설 프로세스가 어떻게 될까? 인터넷 소비자의 권익을 지키는 법률 유지 여부가 있는가? 관련 문제는 가짜, 저질상품을 사면 어떻게 손해배상할 것인가? 인터넷 쇼핑 발전이 성숙한 나라가 어떻게 해결할 것인가? 법적 전문가가 어떻게 말하는지 들어보자.

■ 관련 인터뷰:

기자: 인터넷 쇼핑몰 소비 신고가 급증하면서 인터넷 쇼핑몰은 이미 새로운 소비 신고가 됐다.

우리나라의 인터넷 쇼핑 업계 전체가 혼란스러워 주로 어떤 문제가 있는가?

변호사: 단매 사이트의 등록 관리는 비교적 약하고 시장은 문턱이 낮고, 사이트의 경영 자질이 양호하지 않다.

단매 사이트 경영 행위가 규범에 맞지 않다.

일부 단쇼핑사이트가 단구매상품의 수를 증가하기 위해, 상가와의 협력을 추구하며, 상가자자자자심중시, 상인이나 그 상품이나 서비스 실정보에 대해 진지하심사심사하지 않고, 판매 가짜위위위위위위상품, 상품이나 상품이나 상품이나 서비스, 부부가소비와 연부화물이나 환환어려움을 추구하는 것을 중시하지 않고, 일부 단구매사이트에 대한 자질가격과 참인원인원수를 무시무시무시무시무시무시하고, 많은 서비스업체와 쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑쇼핑사이트와 단단단구매포포포포포포사이트가 무착착잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡잡서비스 품질이 저열한 등 소비자의 합법적 권익을 해치는 상황.

일부 불법 범죄자들은 인터넷 단매를 명목으로 초저가격의 상품을 미끼로 만들어 많은 소비자들의 돈을 사취하고 몰래 도망쳐 인터넷 쇼핑 자금을 자신으로 점령한다.

기자: 현행 입법으로 보면 인터넷 단매 경영에 대한 전문적인 법률이 있습니까? 소비자가 침해 후 어떻게 유지합니까?

변호사: 아직 전문적인 법률 규정은 없습니다.

일부 일부는 저가 상품이나 서비스로 소비를 유치하고, 수금 후 약속상품이나 서비스를 거부하고 상품을 반환하지 않고 몰래 도주하는 불법 단매 사이트와 사업가들이 불법으로 타인의 재물을 차지하는 목적으로 횡령하거나 사기 범죄를 저지른 혐의를 받고, 범죄 등을 인용해 관련 책임자에게 상응하는 형사 책임을 묻는다.

가짜 위조 상품을 제작하여 범죄를 구성하는 단매 사이트와 사업가들은 《형법 》의 규정된 가짜 위조 제품 범죄 등 관련 법조에 대해 형사 책임을 추궁할 수 있다.

인터넷 단매 행위에 대한 민사분쟁은 ‘계약법 ’, ‘소비자권익보호법 ’ 등의 법률 규정을 적용할 수 있다.

반드시 정리해야 할 문제는 단매 사이트, 상가 및 소비자 3자 사이에 도대체 어떤 법률관계일까? 3자의 법률관계성격으로 각자의 법률적 지위를 결정했고, 각자의 권리, 의무, 책임.

소비자가 단매 상품을 얻은 후 제품의 품질 문제를 발견하거나 애프터서비스 문제가 생기거나 서비스를 받는 후 서비스 품질에 대한 논란이 발생할 때 단매 사이트에서 구체적인 법적 지위에 따라 책임 분담을 확인해야 한다.

만약 공동구매 사이트가 그를 대표하는 많은 소비자들이 상점과 구매 상담 사항을 나타내는 경우, 최종소비자와 쇼핑몰이 계약을 체결하면, 단매 사이트에서 제공하는 서비스는 주간서비스로, 쌍방이 정보를 전달하기 위해, 주간간간간간간간간간간간간으로 거래한다.

소비자와 사업가들이 분쟁을 일으킬 때, 단매 사이트와 관련이 없고, 단매 사이트는 매매관계에 발생하는 위약 행위에 대해 책임을 져야 한다.

물론 단매 사이트의 거간행위가 잘못된다면 (만약 단매 소식을 발표할 때 합리적인 주의를 다하지 않고 상사에게 심사를 하지 않았거나 상인과 소비자를 협조하여 소비자들에게 손해를 입히고, 이 사업가와 연대 책임을 져야 한다.

만약 온라인 커뮤니티 사이트가 인터넷 상업광고 형식을 청구해 상품을 구매할 경우, 즉 단매사이트와 소비자가 의뢰 협의를 체결하여 상품의 이름, 종류, 규격, 수량, 가격 등을 명확히 약속한 후 단매사이트의 명의로 쇼핑몰을 통해 소비자들에게 구매하고, 소비자들에게 일정한 보수를 수취하고, 단매사이트와 소비자가 체결한 의뢰 계약은 유상의 의뢰 계약에 속한다.

만약 단매 사이트의 잘못으로 소비자 손실을 초래한다면 소비자들은 단매 사이트의 손해배상을 요구할 수 있다.

만약 단매 사이트가 한 상점 제품을 저가로 구입하고 단매 방식을 통해 소비자에게 판매한다면, 즉, 웹사이트와 소비자 사이에 매매계약이 존재한다.

판매자로서 단매 사이트는 상품을 판매하는 행위에 대해 책임을 져야 한다. 만약 사이트의 공급이 부적합하지 않다면, 납품 품질이 불합격하고 소비자는 단매 사이트에 위약적인 책임을 져야 한다.

상품의 품질 결함이 소비자에게 인신 또는 재산 손실을 초래한 것으로, 단매 사이트는 배상해야 한다.

소비자로서, 만약 단매에서 자신의 합법적 권익을 수호하고, 인터넷 쇼핑 잠재위험에 대한 인식을 고려하고, 다음 몇 가지, 우선 공상등록 등기를 거쳐 신용인증을 받는, 명예 좋은 단매 사이트를 우선 선택하십시오.

그 다음으로 사이트 공시의 세칙을 자세히 읽는 이 제품은'환불불가','유효기한 '등 관련 표지가 표시되어 있으며, 단매 사이트와 협의를 달성할 때, 양측 법률관계를 명확히 하고, 상품이나 서비스 문제가 생기면 누가 배상책임을 맡느냐에 대해 특히 쟁의 협상이 이루어지지 않는 상황의 관할법원이 나타나 관련 거래행위를 보존하는 증거에 주의해야 한다.

마지막으로 품질이나 서비스 분규가 발생할 때 소액 거래의 위권비용이 상대적으로 높기 때문에 시간과 정력과 금전 가동 소송 절차는 집단 위권의 방식을 통해 단매 사이트나 사업가에게 권리를 주장하며 문제를 소비자에게 더 유리하게 해결할 수 있도록 촉구합니다.

기자: 그럼 외국에는 인터넷 쇼핑 경험이 있습니까? 우리나라는 어떻게 입법으로 소비자 권익을 보호해야 합니까?

변호사: 미국은 단매 사이트에 대한 허가가 없지만 등록 사이트에는 상세한 신분증명, 주소, 사무실 주소, 서비스 유형 등 정보를 제공해야 한다.

단매 사이트는 애프터서비스를 중시하고 전면적인 서비스보장을 제공하고, 소비자가 소비에 만족하지 않으면, 단매 사이트의 담보로 환불할 수 있다.

지불 후 상품을 받지 않은 소비자들은 미국 정부 관련 부처에 설립된 인터넷 사기 신고센터에 고소할 수 있다.

이 센터가 고소를 받은 뒤 표준 푸르 무디, 혜예 등 제3자 분석 기구가 신용등급을 구성하면 일단 사기를 구성하면, 사이트가 억달러에 달하는 거액의 벌금에 처할 가능성이 있다.

입법 건의에 관해서는, 우선 인터넷 단매의 특징 및 쉽게 유발될 수 있는 논쟁, 조작성 있는 법률 법규, 인터넷 단매 주체의 단매 행위를 규범해야 한다고 생각한다.

그 다음으로 신용인증 체제의 도입은 단매 시장에 적극적인 규범 역할을 할 것이며 입법으로 이 인증 시스템을 부여할 경우 강제 효력: 단매사이트 설립은 반드시 신용인증 인증을 거쳐야 한다. 이 제3자 감독주체는 정기적으로 인증사이트를 순검할 권리가 있다. 결과에 따라 신용등급을 조정할 권리가 있다. 고소 처리결과에 따라 신용등급을 조정하고 소비자 신고를 받고 소비자 신고를 받고 협조해 해결할 권리가 있다.

마지막으로 인터넷 단매에 대한 위법 경영 행위에 대해 중벌을 가하여 위법 비용을 확대하여 단매 사이트의 경영 행위에 대한 감시를 엄격하게 한다.