속옷 을 애모 하여 진심 으로 고객 을 감동시키다
속옷 제품이 어떻게 진열장에 걸린 상품을 소비자가 인정할 수 있을까. 소비자가 인정할 수 있는 옷차림이 어떻게 소비자가 브랜드의 제품과 이념을 받아들일 수 있을까? 어떻게 하면 이미 선진적인 개념을 갖춘 고객이 자신의 제품을 받아들일 수 있을까? 이 디테일한 질문은 너무 기층이 보일 수도 있지만, 한층 더 큰 주목을 필요로 하는 기업인들은 더욱이 이런 문제를 해답할 수 있는 기층 지혜를 필요로 한다.
… 에애모하다그룹은 모든 애모씨 가게에서 고객이 끊이지 않는 것을 볼 수 있다는 것을 보여 애모선생이 이미 많은 소비자들에게 인정받고 있다는 것을 증명했다.브랜드가 성공을 거두었으니, 물론 애모의 ‘창조미, 택배 사랑 ’의 브랜드 이념과 ‘정교하고 패션, 우아 ’의 브랜드의 위치를 벗어날 수 없다.물론 성공의 배후에도 고객을 위해 봉사하는 애모점원은 물론 점장도 있다.
기자는 애모씨 4대 도시 매장 매장장 매장 점장과 애모그룹 애모씨 브랜드 관리부 주관 을 인터뷰, 애모인의 사랑을 어떻게 전달할지 직접 느끼며...
이린린애모그룹의 애모그룹 브랜드 관리부 주관은 매년 약 150개의 신상품의 특성을 전국에 200개 점포에 전달한 약 600명의 영욕정, 호민 같은 애모숍 안내점 안내와 점장님을 통해 이들 애모제품의 특성을 소비자에게 전달했다.
이린린은 애모창조미, 사랑을 전달하는 브랜드 정신은 영욕정을 통한 후민을 통한 구매와 점장이 소비자들에게 생동감 있게 전달됐다고 말했다. 이들은 제품을 소개하며 애모의 우수한 품질과 향상을 느끼게 했다.
애모선생의 자리는 비교적 고급스럽고 제품의 품질, 재질, 디자인이 일류로, 이 점은 모든 애모자들의 자신감이 있으나, 아무리 좋은 제품은 시도하기를 원하지 않는 소비자들이 받아들이기 어렵다.애모씨의 구매자들은 외국의 속옷 브랜드였던 소비자들로 하여금 국물을 받아도 먼저 시도해 보라는 것은 이린과 동료들이 특별히 신경을 써야 한다.
애모씨 브랜드를 총괄한 소비자들은 남자, 여성의 구매 비율이 거의 비슷하다.이 현상은 남성 내의 판매 분야에서 이상하지 않다. 이린림은 동료와 남성 내의류 상품의 소비 상황 연구를 한 적이 있다. 보통 남성이 16세 이하로 여성이 대략 90%로, 주로 엄마, 18 ~30대, 여성대에서 구입한 것은 약 30%, 30대, 여성대에서 45세, 여성대에서 비율이 60%, 45세 이상, 여성대에서 비율이 약 80 ~90%로 올랐다.
남성 내의 구매자 중 여성은 상당한 비율을 차지하고 있다.따라서 미스터 미모의 매입은 모두 남자, 여성의 다른 소비 습관과 심리적 디자인에 따라 판매하는 능력이 있다.
이린은 남성과 여성의 다른 소비자를 상대로, 동료들은 다른 매점으로 소비자에게 소개할 것이라고 말했다.
안내사들은 모두 알고 있다. 남성의 구매는 이성적이며, 가게에 들어갈 수 있는 것은 모두 구매 수요를 가지고 있다. 세 마디 말에서 그를 움직일 수 있다면 성공했다. 전세 마디의 말에 효과가 생기지 않았다면 기본적으로 이번 프로필 기회를 잃어버렸다.
남성 소비자들은 일반적으로 제품의 물리적 성능에 관심이 많고 숫자에 민감하기 때문에 남성 소비자 추천 상품을 먼저 제품의 성능에서 출발할 때, 심지어 세밀하게 제품 원단으로 구성된 구체적 백분수, 직조바늘수, 소비자 접촉을 요청하고 착용하는 것이 좋다.
예를 들어 사모선생의 제품에서 말하는 수입원단은 진정한 직조 후 수입이고, 거즈가 수입하는 마찰구설이 아니라 구체적인 소개는 남성 소비자들에게 쉽게 받아들일 수 있다.소비자들이 흥미를 느끼면 디자인의 포인트를 계속 소개할 수 있다. 얇은 속옷 디자인이 브이넥으로 되어 있어 노출이 쉽지 않으며 두꺼운 디자인으로 민감한 목 피부를 따뜻하게 할 수 있다.남성 소비자들은 일반적으로 속옷 제품의 코디를 고려하지 않는다. 세 번째 미사구매는 소비자들의 다른 코디의 수요를 유도할 수 있다. 카디건과 어떤 종류의 스웨터와 어울리는가?단순한 판매가 아니라 소비자의 생활방식으로 그의 적절한 옷차림을 고려해 고단 소비자들이 건의를 견별할 수 있는 합리성을 선별할 수 있다. 상품을 판매하기 위해 추천하지 않는 제품을 추천하는 것도 애모선생의 회원이 비교적 안정적인 원인이다.
여성 소비자는 물론 가장 흥미를 느끼는 것도 제품 성능이지만 감정소비를 더 중시한다.많은 애모선생을 사랑하는 여성 소비자들은 두 번째다. 애모여사 시리즈를 구입한 적이 있어 만족스러워 남성 제품을 주목하기 시작했고, 어떤 원단들은 직접 입어 인정하는 것이다.어떤 보온옷은 커플 모델로 여성 소비자들은 일반적으로 가족에게 구매한다.
애모씨 브랜드의 주관으로서 이린린의 업무 중 하나는 디자인부터 판매의 전환과 개발부문으로 판매하는 피드백이다.그녀는 설계 부문에서 제품의 자료를 받았는데, 아마도 한 페이지의 백지흑자, 한 권의 채색 그림책으로, 그녀는 이 설계 사고를 안내하여 구매를 안내하고 소비자에게 전달할 때 기본적으로 글자와 그림이 없기 때문에 약간의 생동적이고 알기 쉬운 언어이다.그녀는 위에서 말하는 작은 이야기는 제품 정보에 대한 두 번째 가공을 포함해 좋은 경험이 전체 브랜드로 확대될 것이라고 말했다.
애모하다속옷창조미가 사랑을 전달하는 브랜드 정신은 이린린과 그의 동료들의 끊임없이 정밀 가공 과정에서 소비자 마음속에 전달되는 것이다.이런 정보가공 과정은 제품과 고객에 대한 애모꾼의 사랑을 담고 판매하는 과정도 애모인의 사랑을 전달하는 과정이 됐다.이린린은 기자에게 애모브랜드가 우수한 제품을 포함한 제품뿐만 아니라 전 회사 위에서 고객 차원에서 출발한 입체식 서비스 방식을 포함해 층층이 전달하는 하트가 제품의 생동감을 더욱 생동감 있게 하고 있다. 이 시스템에서 그녀는 일선의 가이드의 생동과 세심은 항상 그녀를 따뜻하게 느끼게 할 수 있다.
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