다문화 소통: 어떻게 프랑스 사장님과 함께 할 수 있을까

샤오카, 한 재경대 금융학과를 졸업하고, 현재 한 세계 500강사는 국내 3선 도시의 새 공장에서 인사행정 주관으로 일하고 있다.이 공장은 국내 3선 도시에 투자한 10여억의 대형 프로젝트의 총지배인 바리 (Barry) 는 태국 공장에서 파견된 법국인이다.

소가는 새 공장의 인사행정 주관으로 사장인 바리 사장에게 업무를 보고해야 한다.Barrry는 태국과 중국 두 공장의 관리를 겸해 자주 출장을 간다.Barrry 비준을 받지 못하거나 확인할 수 없기 때문에 샤오가는 일이 정상적으로 진행되지 못하고 그대로 내버려둘 때도 있다.

Barrry는 말의 속도가 매우 빠르고 종종 프랑스어 구음의 영어로 장편설을 발표하고 수사로 그의 관점을 밝히는 것을 좋아한다.이야기가 끝날 때마다, 소가는 안개 속에 들린다.

Barrry 가 최근 일 에 대해 그다지 만족스럽지 않아 인사 행정 부문 의작업늦어져 지난주 회의가 교체된 임무는 이번 주에는 아무런 행동도 없었다.

총지배인 바리의 질책에 직면해서 샤오가는 좀 억울했다.지난주 회의에서 바리는 이 프로젝트의 의사를 언급했을 뿐 구체적인 실시 방안은 좀더 논의해야 한다.소가는 지난 주에도 바리에게 메일을 보냈고 구체적인 절차를 묻고 있지만 지난주 바리가 태국 출장을 다녀왔고, 샤가는 줄곧 아무런 대답도 받지 못하고 그대로 내버려뒀다.지금 갑자기 실시 상황에 대해 묻혀서, 샤오가는 어색한데...

샤오가의 억울함은 이해할 수 있다. 이는 직원들과 사장이 문화협력 때 흔한 문제다.나는 그녀에게 몇 가지 건의를 했다: 우선 자신의 업무 방식을 바꾸어야 하며 수동적으로 출격을 기다리고 있다. 사장의 다음 명령을 기다리면 행동이 늦어졌다.

그 다음사장의사소통 중에는 총결을 배우고 확인하고 자신의 건의나 관점을 제시해야 한다.사장의 장황론에 직면하면 곧 사장의 발언 내용과 주지를 총결해서 자신의 이해에 편차가 없다는 것을 확보해야 한다.외국계 사장의 부하들은 아는 척을 모르거나 반분해 업무와 소통 효율을 낮추는 것을 가장 꺼린다.사장의 의도를 명확히 깨닫고 즉시 집행해야 비로소 너의 효율을 나타낼 수 있다.

셋째, 질문이 선택문제라고 한다.샤오가는 오로지 우편물을 보내서 사장에게 구체적인 실시 시간 및 구체적인 요구를 묻는 데 이런 업무 방식은 매우 타당하지 않다.소가는 자신의 초보적인 계획 방안을 동봉하고 사장의 구체적인 요구와 건의를 다시 물어야 한다.이처럼 사장과 소통해야만 목표가 있는 것이라고 할 수 있다.

넷째, 대화커뮤니케이션우편물 소통보다 낫다.사장과 일정한 시간을 상정하고 전화회의를 통해 긴급 사무를 처리할 것을 건의합니다. 이렇게 하면 일을 지체할 필요가 없습니다.

마지막 부분은 다른 나라의 문화를 존중하고, 상대방의 사고방식으로 생각을 바꾸는 법을 배웠다.법국인의 특징과 행동처사 방식을 파악해야만 소량의 일이 순조롭게 진행되게 된다.프랑스 사람들은 개성 을 자랑하고 자신감, 자신의 관점을 과감하게 표현하고, 향수, 개인주의를 추구하는데, 계획성, 집행력이 부족하다.

우리 중국인들은 자신의 의견을 빙빙 돌려서 표현하는 것을 좋아하고, 프랑스인들은 직접적으로 자신의 의견을 표현하는 것을 좋아한다.문화의 차이는 각각 좋은 점이 있다.우리가 숭배하는 것은 ‘ 일언구전 ’ 이다.그러나 프랑스인들이 그의 직원들이 ‘무례하다 ’는 일정한 도리나 창의력이 있다고 생각하면, 그는 흔쾌히 받아들이기도 한다.법국인은 일반적으로 일하고 공부와 인품도덕을 분리해서 보는 것이다.중국에서는 모두 연락해서 고려한 것이다.