"Pas Un Site Web, Mais Une Idée": Le Développement Et L'Utilisation De La Force D'Un Réseau Social

Cooper, mini - BMW sous pavillon (Mini Cooper) produit en série à des branches de mini - les États - Unis d'Amérique (mini - USA), aurait suivi n'importe où, par exemple, des blogs, des groupes de discussion, Forum, après la page MySpace et beaucoup d'autres endroits, est apparu sur sa propre marque de tous les commentaires, utilisant des informations de guide pour les activités à obtenir la promotion de produits publicitaires.

En HP, 50, Directeur général de chaque matin, viens dans ton blog, de participer à un dialogue en ligne sur chaque ligne de produits sous leur propre responsabilité, des questions et préoccupations sur le client et de proposer une réponse immédiate où.

Ernst & Young à l'aide de groupes de professions sur Facebook, chaque année, pour leur recrutement de diplômés de l'Université à 3500 sur Facebook, Groupe de travail non seulement de publier des informations sur les postes de travail, mais aussi de répondre aux questions des employés potentiels proposée.

Aliments pour animaux de compagnie et del Monte (del Monte Foods (PET) à l'aide d'une communauté en ligne propre, et 400 de PET régulièrement "chat", le point de vue de PET sur le développement de nouveaux produits, très utile.

C'est plutôt malin, utiliser "l'agitation de l'opinion publique" (Groundswell), par exemple, la société d'études de marché les institutions de recherche coût du marché (Forrester Research) Vice - Président et chef analyste Charlene Stan Lee (Charlene Li).

"L'agitation de l'opinion publique est une évolution sociale, dans cette tendance, on utilise des moyens techniques par interaction entre eux pour obtenir des informations de leur propre besoin, plutôt qu'à l'aide de mécanismes traditionnels, et ainsi de suite.

Lee est récemment organisés "Supernova séminaire" d'un Haut - parleur, il organise chaque année à l'Assemblée générale à la fois à San Francisco, Wharton, professeur de droit et éthique des affaires de Kevin 韦百赫 (Kevin Werbach) Les activités de coopération et de Wharton organisés.

M. Lee et son collègue, m. Josh bernoff, ont coprésidé un ouvrage sur le sujet intitulé « public opinion Flows: How to winning in a World - Transformed by social technologies ».

« plus vous comprenez et comprendrez bien ceux qui ont des opinions sur votre marque et votre entreprise, plus vous pourrez pformer les particularités de tout nouveau réseau social en atouts ».

Elle a dit...

Toutefois, cette connaissance et cette prise de conscience sont loin d 'être le résultat d' enquêtes classiques auprès des utilisateurs.

Selon Lee et d 'autres intervenants au séminaire, peu d' entreprises ont étudié la manière dont les gens interagissent avec le réseau et utilisent les protocoles en ligne, mais aujourd 'hui, l' Internet fonctionne essentiellement autour des utilisateurs individuels, du contenu créé par les gens, des communautés construites et des échanges entre les gens.

"La vie est riche et complexe, donc, les données de vous ni la nécessité d'obtenir des groupes de données à grande échelle, doit également obtenir de petits groupes.

La Division de la recherche de Yahoo! Research), chef de la recherche scientifique Elizabeth Churchill (Elizabeth Churchill) dit que l'expérience de son travail de recherche axé sur les utilisateurs de l'Internet.

"Cela signifie que les groupes de données à grande échelle de collecte de répondre" qui, quoi, où et comment ", tandis que les données provenant des petits groupes peuvent répondre" Pourquoi ".

Par exemple, nous avons à partir de photos de partager les résultats de recherche de site web Flickr que, bien que les américains vont beaucoup de partage de photos, de manière à lacrosse kan scandinaves n'est pas.

Pourquoi?

Qu'est - ce que des facteurs culturels pour les gens de partage de photos qui affectent le comportement? "

"Maman forte de recherche et l'échec"

D'examiner plus attentivement les comportements sur l'Internet, qui révèle beaucoup de choses, on était surpris, parfois, même sur certaines hypothèses de base de notre cause, par exemple, la plupart des jeunes sont aptes à l'utilisation de l'Internet.

Le séminaire est Harper gitanes (Eszter Hargittai) au nord - ouest de l'Université de sociologie et communication, professeur à l'Université de l'Illinois Chicago a pour un groupe d'étudiants composée de différents groupes ethniques de mener l'enquête, il a découvert, dont 43% d'interconnexion de réseau de recherche de personnes ne, critère principal, c'est qu'ils ne peuvent pas correctement compréhension de l'Internet, de la terminologie et ne peut pas entrer dans le lien de navigation.

D'autres études ha gitanes, loin de degré de compréhension pour les termes et les types de comportements liés à Internet.

Par exemple, lorsqu 'on lui a demandé comment évaluer ses connaissances sur l' Internet, les femmes, les Afro - américains, les Hispaniques - américains et les personnes dont les parents sont peu instruits ont répondu qu 'ils connaissaient moins bien l' Internet que les hommes et les Asiatiques - américains.

« comme ces techniques ne sont pas réparties de manière aléatoire au sein de la population, certains fournisseurs de contenu et certains utilisateurs de contenu ont plus de chances que d 'autres d' en tirer parti. »

Hargitan dit:

M. Lee souscrit aux conclusions de M. El hadjitan et cite les résultats de l 'étude de la First Market Research Corporation sur le comportement des gens sur Internet, qui montrent que le comportement des gens sur Internet dépend parfois des compétences et des populations, et parfois du niveau de vie des utilisateurs.

"Une mère forte" peut utiliser ses propres moyens techniques, s' intéresser fortement à l 'éducation des enfants et avoir un revenu supérieur à la moyenne ", a déclaré Li, mais elle n' a pas le temps.

Alors, si vous voulez gagner leur, tu ne peux pas le blog, communautaire et devraient faire leur entrée dans la possibilité de fournir une rétroaction qui par le statut de la même personne qui ".

L'élaboration de stratégies pour aider les entreprises Internet précis, Nove Lee et Bell à la société de marché Ferres a organisé un programme intitulé « technologie de l'échelle sociale "(Social Technology échelle), une étude selon le degré de participation des consommateurs de diverses formes de réseau social, divisé en différents niveaux.

étage le plus bas de l'échelle n'est pas "active", tous les adultes qui en 2007, 44% de la population de l'Internet; échelle de haut niveau est "actif", 25% de cette population représentant tous les internautes, ils sont souvent parcourir de réseau social MySpace, une sorte de "collecteur" est "% 15% de tous les utilisateurs de l'élite", ils seront collectées et des informations de conformité; le Haut de l'échelle est "critiques", qui est également la publication de commentaires critiques et, à la présentation et les blogs et forums.

De tous les internautes en Amérique, et seulement 18% de la population crée un nouveau contenu, a publié un article ou mises à jour au moins une fois par mois blog, de maintenance de pages Web ou sur le site Web, comme un contenu sur YouTube.

Lee a dit, l'efficacité de cette classification est inactif, n'a pas pu jouer son efficacité de votre ligne de conduite que les consommateurs de la compagnie.

« toute stratégie réussie de développement de l 'opinion publique doit commencer par une évaluation du comportement social des consommateurs.

Ensuite, vous pourrez décider de ce que vous voulez accomplir, de la manière dont vous pourrez modifier vos relations avec les consommateurs et, en fin de compte, des moyens de communication sociale à utiliser. »

Li est en train d 'étudier les raisons pour lesquelles les gens ont augmenté ou décliné cette échelle de la technologie sociale et les moyens par lesquels les entreprises devraient encourager les consommateurs à agir.

Lee a déclaré qu 'une meilleure compréhension de l' opinion publique était essentielle pour les entreprises car « dans cinq à dix ans, les réseaux sociaux seront partout ».

Nouvelle mode

Google (Joe Joe Klaus Kraus) approuvé.

Directeur de la gestion des produits de la recherche géant dans le séminaire en Supernova, de mise en réseau social est à la mode tendance, il est connu sous le nom de "mode".

"Mais, depuis longtemps, on a été à la mode un et un soufflé.

Le réseau social n'est pas quelque chose de nouveau, mais on est en train de nouvelle façon de fonctionner.

Le mode de fonctionnement et de ne pas affaiblir la nouvelle "social" de calcul (Social Computing) de la Force ("la société informatique", également appelé "la société informatique", "communauté informatique", est calculée sur la base d'un modèle de données et de l'informatique et de l'ergonomie, de l'Analyse et de la recherche sociale, c'est sur les gens dans la société de divers types la communication de diverses ressources et application de calcul scientifique.

- traducteur.

En fait, Klaus l 'a considérée comme une force derrière trois grandes tendances de l' utilisation de l 'Internet.

Selon Klaus, le premier est « le processus de découverte de l 'information, qui passe d' un comportement individuel à un comportement collectif ».

Il a donné un exemple de ce changement en choisissant récemment un cadeau d 'anniversaire pour sa femme.

Après avoir découvert que les bonbons étaient un cadeau traditionnel pour le sixième anniversaire, il a publié un message sur son compte G - mail indiquant qu 'il sollicitait l' idée d 'en faire un cadeau.

Un ami lui a dit par courrier électronique qu 'un très bon boulanger pouvait faire des gâteaux spéciaux.

Klaus affirme donc que le processus de découverte de l 'information est passé de son propre comportement à un comportement social - et qu' il est beaucoup mieux ainsi qu 'il ne dépend que de lui - même.

La deuxième tendance, a - t - il dit, était que la façon dont nous échangions nos informations était en train de changer, passant d 'un échange actif d' informations (envoi de photographies à des amis par courrier électronique) à un échange passif d 'informations (téléchargement de photos sur le site Web Facebook, suivi d' échanges d 'informations par courrier électronique avec des amis).

Cette façon de procéder sépare la navigation de la réunion d 'information.

Klaus a dit.

Cette façon de faire partager les photos à un plus grand nombre de personnes, parce que les gens n 'ont pas à craindre que l' envoi de photos par courrier ne dérange les autres et ne s' inquiètent pas d 'attirer l' attention des autres et d 'avoir l' air trop égoïste.

Klaus estime que la troisième tendance, et la plus importante, est que le réseau finira par devenir un réseau social.

"Aujourd 'hui, le calcul social est ce que vous pouvez faire sur un site Web particulier."

Klaus a dit.

Mais ce que nous sommes sur le point de réaliser, c 'est que les relations sociales ne sont plus simplement un site Web, mais une idée.

Il a ajouté que nous ne pouvions pas lancer un réseau social global tant que nous n 'aurions pas trouvé les moyens de permettre aux utilisateurs d' accéder à un grand nombre de sites Web et de ne pas divulguer les documents d 'accès personnels (par exemple, les mots de passe du courrier électronique).

B) la diffusion d 'informations au moyen de multiples applications sociales.

Friend Connect, un service qui permet à ses visiteurs d 'accéder facilement à la fonction sociale, regroupe trois critères qui traitent respectivement des trois questions suivantes: l' accès libre, l 'outh et l' opensocial, a déclaré Klaus.

Une version préliminaire de ce service a été lancée en mai.

Il va Google "connexion amis", considérée comme un moyen de réseau ouvert, il prédit l'arrivée de réseau ouvert, que nous attendions plus vite.

"Avant, vous pouvez naviguer sur le site du New York Times ou l'Amazone et d'autres sites, puis écrit les commentaires et observations.

Alors, pourquoi je ne peux pas signer TICKETMASTER site, voir le concert de mon ami je veux aller m'asseoir où? (s'il veut publier cette information)? "

Klaus, que l'Organisation a besoin pour préparer, juste un parfait de la plate - forme de réseau social, "et puis tu l'utilisateur devrait devenir une partie de la conversation.